Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2025

Noi di Valkyra by Neurokalm ("Valkyra", "noi" o "nostro"), rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto, ci contatti o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa.


1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti tipologie di dati personali:

Informazioni di contatto

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Numero di telefono

Informazioni sull'ordine

  • Prodotti acquistati
  • Conferma di pagamento
  • Dettagli di spedizione
  • Cronologia ordini

Informazioni sull'account

  • Dati di accesso
  • Preferenze salvate
  • Attività nella lista desideri o nel carrello

Informazioni su dispositivo e utilizzo

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Informazioni sul dispositivo
  • Pagine visitate e interazioni sul nostro sito web

Informazioni di assistenza clienti

Qualsiasi informazione fornita quando ci contatti.


2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Elaborare e spedire gli ordini
  • Gestire pagamenti e resi
  • Fornire assistenza clienti
  • Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
  • Inviare aggiornamenti, offerte o comunicazioni di marketing (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)
  • Prevenire frodi e proteggere la nostra attività

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4. Condivisione delle tue informazioni

Possiamo condividere informazioni con terze parti di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività, tra cui:

  • Shopify
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Partner per le spedizioni
  • Fornitori di analisi
  • Piattaforme di marketing
  • Strumenti di assistenza clienti

Potremmo anche divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Non vendiamo dati personali appartenenti a individui di età inferiore ai 16 anni.


5. Comunicazioni di marketing

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Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link incluso nelle nostre email.


6. Contenuti utente e recensioni

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Ti preghiamo di evitare di condividere informazioni personali sensibili in aree pubbliche.


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8. Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.


9. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni utilizzando sistemi e tecnologie sicuri.

Tuttavia, nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza completa.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali o risolvere controversie.


10. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

  • Accesso alle tue informazioni
  • Correzione di dati inesatti
  • Cancellazione dei dati personali
  • Portabilità dei dati
  • Revoca del consenso al marketing

I residenti nel Regno Unito, nell'UE e in alcune province canadesi potrebbero anche avere ulteriori diritti alla privacy previsti dalle leggi locali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.


11. Contattaci

Per domande o richieste sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

📧 info.neurokalm@gmail.com

📍
1209 Mountain Road Pl NE Ste R
Albuquerque, NM 87110
Stati Uniti


12. Clienti internazionali

Se ti trovi nel Regno Unito, nell'Unione Europea o in Canada, le tue informazioni potrebbero essere trattate al di fuori del tuo paese di residenza.

Ove richiesto, utilizziamo misure di salvaguardia appropriate per proteggere le tue informazioni in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.